Cocker couché à côté d'un carton Ultra Premium Direct

L'abonnement Ultra Premium Direct

Pour gagner du temps et de l’énergie, pensez à l’abonnement Ultra Premium Direct !

Commandez une seule fois sur notre site en choisissant la recette préférée de votre loulou, le nombre de sac et la fréquence d’envoi idéale : le tour est joué !

Facilitez-vous la vie et ne tombez plus en panne de croquettes grâce à l’abonnement Ultra Premium Direct. Vous recevrez vos croquettes automatiquement chez vous. Flexible et personnalisable, l’abonnement Ultra Premium Direct vous permet également de bénéficier de 10% de remise sur tous les sacs de croquettes pour chiens et pour chats à chaque commande.

Infographie sur le processus d'abonnement

Qu’est-ce que l’abonnement de croquettes pour chiens et chats chez Ultra Premium Direct ?

Le système d’abonnement vous permet de recevoir automatiquement les croquettes chez vous suivant la fréquence que vous avez choisie.

Il vous suffit de choisir une référence de croquettes parmi toutes nos références et une fréquence de livraison. Les croquettes seront alors expédiées automatiquement à l’adresse de votre choix suivant la fréquence adaptée aux besoins de votre animal.

Vous n’avez donc besoin de commander qu’une seule fois sur le site internet avec l’abonnement Ultra Premium Direct et vous recevrez vos croquettes automatiquement chez vous.

Comment mettre en place un abonnement de croquettes ?

La mise en place de l’abonnement est très simple ! Il vous suffit de vous rendre sur notre site internet en allant dans la rubrique JE M'ABONNE. Vous choisissez les croquettes que vous souhaitez commander, puis la fréquence (4 mois maximum). Il ne vous reste plus qu’à choisir le service de livraison : GLS, DPD Predict, Chronopost (livraison en 24h) pour une réception à domicile ou sur votre lieu de travail. Vous pouvez aussi choisir Mondial Relay pour recevoir votre commande dans un point relais. Vous finalisez ensuite votre commande en effectuant le paiement à l’aide de votre carte bancaire. Votre abonnement est désormais mis en place, vous n’avez plus qu’à attendre la livraison de vos croquettes.

Chien couché à côté d'un colis UPD

Comment modifier l’abonnement de croquettes pour mon chien et mon chat ?

Vous êtes en panne de croquettes ou votre animal de compagnie n’a pas encore terminé son sac de croquettes ? Il est possible d’ajuster la date d’expédition.

Vous souhaitez modifiez le type de croquettes ? La fréquence ? L’adresse de livraison ? Changer de transporteur ? Ou tout simplement ajouter un sac de croquettes exceptionnellement à votre commande ? Rendez-vous dans votre espace Mon compte.

Pas de problème, l’abonnement est totalement flexible et personnalisable ! Nous pouvons modifier toutes les informations de votre abonnement afin qu’il soit le plus adapté aux besoins de votre chien ou de votre chat. Pour effectuer des modifications, il vous suffit de vous rendre dans votre espace ou de nous contacter par téléphone au 05 64 25 03 08 (numéro local) / par mail à abonnement@ultrapremiumdirect.com.

L’abonnement est totalement flexible et personnalisable !

Comment suis-je prévenu de l’envoi de mon abonnement ?

Vous recevrez un mail la semaine précédent l’envoi de chaque commande pour vous rappeler la date prochaine d’expédition. Il vous est possible de modifier la composition de votre abonnement jusqu'à trois jours ouvrés avant le départ de votre commande.

Cocker assis à côté de sa gamelle de croquettes

Comment est effectué le paiement de mon abonnement ?

Il est effectué le jour de passage de votre commande.

Si votre carte vient à changer, il vous suffit de vous rendre dans votre espace Mon Compte ou nous contacter par téléphone au 05 64 25 03 08 (numéro local) pour mettre à jour les nouvelles coordonnées bancaires.

Comment arrêter mon abonnement de croquettes pour chiens et chats ?

La résiliation d’un abonnement est possible uniquement après la réception de 2 commandes (la 1ère effectuée sur le site et la seconde expédiée automatiquement). Pour cela, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail à l’adresse abonnement@ultrapremiumdirect.com en nous précisant votre souhait d’arrêter votre abonnement ou de nous téléphoner au 05 64 25 03 08 (numéro local).

Un service simple et flexible grâce à l’abonnement Ultra Premium Direct ! Vous ne tomberez plus en panne de croquettes tout en bénéficiant d’une remise de 10 % ! Vous abonner c’est simple comme un clic !

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